Kinh doanh ngành Hospitality

Các hạn chế và rào cản du lịch đã được dỡ bỏ hoàn toàn hậu COVID-19, du khách khu vực APAC giờ đây có thể dễ dàng bắt đầu những chuyến tham quan vòng quanh thế giới. Tuy nhiên, thực tế đã có những thay đổi trong sở thích và hành vi người dùng sau một thời gian dài trì hoãn những chuyến đi. 

Nghiên cứu dự đoán du lịch hằng năm với phạm vi rộng lớn, thực hiện bởi nền tảng du lịch kỹ thuật số Booking.com, tiết lộ cách mọi người đưa ra những lựa chọn về du lịch nhằm giải quyết những mâu thuẫn và bất ổn trong thời điểm hiện nay. 

Loyalty Program hay chương trình khách hàng thân thiết là các hoạt động được tài trợ bởi doanh nghiệp và các nhà bán lẻ nhằm cung cấp những phần quà, giảm giá, ưu đãi, chiết khấu cho khách hàng, đặc biệt là những khách hàng thân thiết. 

Kể từ khi các hoạt động trong nước bắt đầu trở lại trạng thái bình thường mới, các sự kiện MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện…) trở thành một trong những loại hình tăng tốc mạnh, cho thấy những tín hiệu tích cực cho ngành Tổ chức Sự kiện. 

Với hơn 800 triệu video được tạo ra cùng hơn 1.000 tỷ lượt xem, tăng trưởng hơn 85% so với cùng kỳ năm trước, TikTok là nền tảng video ngắn phát triển nhanh nhất trong thời gian qua, thu hút được đông đảo sự chú ý của người dùng và trở thành một kênh tiềm năng để triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả.

Để có thể làm nên một sự kiện thành công, bên cạnh việc tìm tòi học hỏi, trang bị cho bản thân những kiến thức về tổ chức sự kiện, người làm sự kiện còn cần phải xây dựng và phát triển lối tư duy phù hợp.

Sự kiện vinh danh và trao giải được xem như cách thức để các doanh nghiệp bày tỏ sự tri ân đến với những cá nhân, đoàn thể đã đạt được thành tích xuất sắc trong quá trình hoạt động tại tổ chức.

Chỉ xếp sau Ấn Độ và chênh lệch 1%, Việt Nam là một trong những cộng đồng hào hứng du lịch trở lại nhất hậu đại dịch, cũng như tự tin chào đón khách du lịch nước ngoài.

Ai cũng có một nỗi niềm “giá mà đống mỡ cũng tụt nhanh như động lực giảm cân thì tốt biết mấy” và cũng nhờ vậy mà dịch vụ giảm cân, giảm mỡ tại các thẩm mỹ viện cũng trở nên hot lên thời gian này.

Ngày 15/6/2022, Klook, nền tảng thương mại điện tử về du lịch và giải trí, đã chia sẻ những thông tin mới nhất về sự thay đổi trong hành vi du lịch của người tiêu dùng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC).

Cuộc đua về trải nghiệm khách hàng (CX) chưa bao giờ hết “hot” và ngày càng trở nên “nóng” hơn trong bối cảnh bình thường mới, đặc biệt với ngành khách sạn, du lịch.

Một app muốn nổi bật trong nền công nghiệp du lịch cần rất nhiều yếu tố. Những “ông lớn” như Airbnb, Booking.com và TripAdvisor có xu hướng chiếm lĩnh thị phần, vì biết cách tận dụng insight của người dùng để phát triển các tính năng hữu ích. Vậy những tính năng đó là gì? Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm được câu trả lời. 

Trước khi quyết định chọn mặt bằng spa, hãy cân nhắc kỹ các tiêu chí như mặt tiền đường lớn hay hẻm nhỏ, mở trong khu chung cư hay gần trung tâm thương mại… bởi trong ngành spa, lựa chọn khu vực mở spa là quyết định mang tính chiến lược, cần xem xét kỹ càng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mục đích kinh doanh nhằm bảo đảm cơ sở spa sẽ tồn tại và tăng trưởng lâu dài.

Thu nhập người dân cải thiện, nhu cầu hưởng thụ cuộc sống cao hơn là chất xúc tác để các loại hình kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe ra đời. Nhận thấy tiềm năng “béo bở” từ dịch vụ đầy sức hấp dẫn này, các chủ đầu tư đã mạnh dạn đầu tư vào các mô hình spa và thẩm mỹ viện.

Thang đo đánh giá mức độ hài lòng và xác suất quay trở lại vào những lần tiếp theo của khách hàng được quyết định bởi quy trình phục vụ chuyên nghiệp của nhân viên spa. Các bước phục vụ khách hàng được thiết kế một cách khoa học, chỉn chu sẽ khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và đánh giá cao tính chuyên nghiệp của spa.