Chọn nền tảng phù hợp, tìm nguồn sản phẩm, chọn bộ xử lý thanh toán và mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp. Có nhiều thứ để bắt đầu một cửa hàng trực tuyến hơn là thiết lập một trang web. Bạn cũng sẽ cần xác định khách hàng mục tiêu, tìm nguồn sản phẩm và thực hiện các bước để chính thức hóa doanh nghiệp của mình. Bắt đầu từ quy mô nhỏ chẳng hạn như chỉ cung cấp một vài sản phẩm tại một thời điểm cũng có thể giúp bạn phát triển và vận hành nhanh chóng hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình.

7 bước cần thực hiện để sẵn sàng ra mắt cửa hàng trực tuyến

1. Trau dồi ý tưởng kinh doanh của bạn

Bạn đang bán gì và khách hàng của bạn là ai? Trả lời trước những câu hỏi này sẽ giúp bạn tập trung vào ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử của mình để có thể chọn các công cụ phù hợp. Để tiếp tục phát triển ý tưởng của bạn, hãy thử viết một kế hoạch kinh doanh. Ngoài việc xác định sản phẩm và đối tượng mục tiêu, quy trình này có thể giúp bạn tìm hiểu các câu hỏi khác, chẳng hạn như:

• Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?

• Làm thế nào để bạn có kế hoạch vận chuyển sản phẩm cho khách hàng?

• Bạn có cần giấy phép không?

• Chi phí để điều hành doanh nghiệp là bao nhiêu?

• Bạn cần đầu tư bao nhiêu để hòa vốn hoặc có lãi?

Ngay cả khi bạn đang lập kế hoạch cho một cửa hàng trực tuyến nhỏ - chẳng hạn như mở một cửa hàng Etsy nơi bạn sẽ liệt kê một số mặt hàng thủ công mỗi tháng - hãy nhìn vào các đối thủ cạnh tranh và nghĩ về khách hàng mục tiêu của bạn. Thông tin này có thể giúp bạn mọi thứ, từ viết danh sách sản phẩm hiệu quả hơn đến quyết định nên quảng cáo trên nền tảng social media nào.

2. Chọn nền tảng cho cửa hàng trực tuyến

Sau khi bạn có tầm nhìn cho doanh nghiệp của mình, đã đến lúc mua mặt tiền cửa hàng ảo của bạn. Bạn có thể sử dụng trình tạo trang web thương mại điện tử để tạo trang web của riêng mình, với tên miền riêng và thiết kế độc đáo. Hoặc bạn có thể xây dựng cửa hàng của mình trên thị trường của bên thứ ba, như Amazon, Etsy hoặc Depop.

Trình tạo website thương mại điện tử

Mẫu này phù hợp với các cửa hàng trực tuyến muốn phát triển một thương hiệu mạnh, độc đáo thông qua trang web của riêng họ. Những công cụ này giúp bạn xây dựng một trang web thương mại điện tử độc lập không được liên kết với bất kỳ thị trường cụ thể nào. Các tùy chọn phổ biến bao gồm Shopify, Squarespace và Square Online. Hãy coi đây là việc thuê một mặt tiền cửa hàng với địa chỉ, bảng chỉ dẫn và không gian bên trong của riêng bạn để tùy chỉnh.

Một mặt, xây dựng cửa hàng của bạn theo cách này cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn giao diện trang web của mình và bạn có thể sẽ tiết kiệm được tiền cho phí giao dịch. Mặt khác, bạn có thể phải đầu tư nhiều hơn vào marketing và quảng cáo để cạnh tranh với người bán trên web. Có một số công cụ xây dựng trang web thương mại điện tử miễn phí và các tùy chọn trả phí thường bắt đầu từ 25 đến 30 đô la mỗi tháng.

Marketplace bên thứ 3

Phù hợp cho các cửa hàng trực tuyến sẵn sàng trả phí cao hơn và chấp nhận đánh đổi một số cơ hội xây dựng thương hiệu để đổi lấy khả năng tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Thị trường của bên thứ ba bao gồm các trang web như Amazon, Etsy, Depop, Poshmark và eBay. Bạn có thể thiết lập mặt tiền cửa hàng, sau đó liệt kê các sản phẩm trên nền tảng đã chọn của mình và khi người mua sắm truy cập trang web để tìm kiếm một loại hàng hóa nhất định, họ có thể tìm thấy sản phẩm của bạn. Hãy coi đây là việc thuê một ki-ốt tại hội chợ thủ công hoặc một gian hàng tại chợ nông sản.

Một mặt, những thị trường này đã có những người mua sắm chuyên dụng, vì vậy bạn chỉ phải cạnh tranh với những người bán khác trên nền tảng. Mặt khác, cửa hàng của bạn có thể trông rất giống các cửa hàng khác trên thị trường bạn đã chọn. Những nơi này có xu hướng tính phí giao dịch cao hơn để đổi lấy việc cung cấp rất nhiều cơ sở hạ tầng.

Nếu bạn bán dịch vụ thay vì sản phẩm vật chất, hãy tìm một nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn đặt lịch hẹn, nhắc khách hàng điền vào biểu mẫu tiếp nhận và gửi lời nhắc cho họ.

3. Chọn nguồn sản phẩm của cửa hàng

Bây giờ bạn đã quyết định cửa hàng của mình sẽ trông như thế nào, đã đến lúc lấp đầy các kệ (ảo). Nếu bạn dự định tự làm các mặt hàng hoặc bán lại các mặt hàng cổ điển, điều này có thể khá đơn giản — chẳng hạn như danh sách của bạn sẽ được điều chỉnh bởi số lượng bạn có thể tạo ra hoặc những gì bạn tìm thấy khi bán bất động sản mỗi tháng.

Nhưng nếu bạn đang bán hàng hóa sản xuất, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn để cân nhắc. Nếu bạn sẵn sàng giữ hàng trong kho, các tùy chọn của bạn bao gồm:

• Bán buôn, hoặc mua hàng hóa với số lượng lớn từ những người bán trong ngành, sau đó bán chúng với số lượng nhỏ hơn. Bạn có thể tìm kiếm hàng hóa bán buôn trực tuyến, nhưng việc tham quan các triển lãm thương mại và chợ bán buôn có thể giúp bạn tập trung vào một thị trường ngách cụ thể.

• Dán nhãn riêng hoặc mua hàng hóa chung từ các nhà sản xuất, sau đó thêm thương hiệu của riêng bạn.

• Kinh doanh chênh lệch giá bán lẻ, hoặc tìm kiếm hàng hóa bán lẻ với mức chiết khấu cao và bán chúng với giá thông thường.

Nếu bạn không muốn giải quyết vấn đề quản lý hàng tồn kho, hãy xem xét:

• Dropshipping, một ý tưởng kinh doanh trực tuyến phổ biến nhưng có thể là một không gian khó cạnh tranh. Những người bán hàng trung gian xác định sản phẩm từ nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn mà họ muốn niêm yết trong cửa hàng của mình. Khi người mua đặt hàng, dropshipper sẽ giao đơn hàng cho nhà cung cấp dropshipping. Sau đó, nhà cung cấp vận chuyển hàng hóa cho khách hàng — người gửi hàng không bao giờ tự mình xử lý.

• In theo yêu cầu, là một loại dropshipping. Dịch vụ in theo yêu cầu in các thiết kế của bạn trên các mặt hàng thông thường như áo phông và cốc cà phê. Khi khách hàng đặt hàng một sản phẩm, nhà cung cấp dịch vụ in theo yêu cầu sẽ tạo sản phẩm đó và vận chuyển sản phẩm đó đi.

4. Chọn bộ xử lý thanh toán

Bây giờ là lúc chuyển sang giỏ hàng trực tuyến của bạn. Người mua sắm của bạn cần có khả năng thanh toán cho giao dịch mua hàng của họ, có thể bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Dịch vụ này được gọi là xử lý thanh toán. Yêu cầu bộ xử lý thanh toán của bạn lấy khoảng 3% doanh thu của bạn để đổi lấy các dịch vụ của họ.

Nếu bạn xây dựng cửa hàng trực tuyến của mình trên thị trường của bên thứ ba như Amazon, việc xử lý thanh toán và phí có thể được tính vào tổng chi phí giao dịch của bạn. Nếu chọn một trình tạo trang web thương mại điện tử, bạn có thể sẽ có tùy chọn để chọn tùy chọn xử lý thanh toán tích hợp - Shopify mặc định là Shopify Payments và Squarespace cung cấp Stripe. Bộ xử lý thanh toán sẽ tự động khấu trừ một tỷ lệ phần trăm của mỗi giao dịch trên phí đăng ký hàng tháng của trình tạo trang web nếu bạn có.

Một số nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn chọn bộ xử lý thanh toán của riêng mình. Bạn dự định bán càng nhiều, bạn càng có nhiều lợi ích từ việc mua sắm xung quanh để xử lý thẻ tín dụng rẻ nhất.

5. Tìm hiểu về vận chuyển

Hãy nghĩ về cách bạn sẽ đưa hàng hóa từ nguồn của họ cho dù đó là tầng hầm hay nhà kho cho khách hàng của bạn. Nhiều người xây dựng cửa hàng trực tuyến cung cấp tính năng in nhãn vận chuyển và một số thậm chí còn cung cấp cho bạn mức chiết khấu với một số công ty vận chuyển nhất định. Họ cũng có thể tự động cung cấp thông tin theo dõi cho khách hàng của bạn. Và một số cung cấp phí vận chuyển động khi thanh toán, có nghĩa là họ sẽ xác định chi phí vận chuyển dựa trên địa chỉ của khách hàng và sau đó chuyển chi phí đó cho khách hàng.

Chọn một nền tảng thương mại điện tử với các công cụ vận chuyển có thể giúp loại bỏ những vấn đề đau đầu khi xử lý vận chuyển theo cách thủ công.

Tuy nhiên, nếu bạn chọn tự quản lý việc vận chuyển, hãy biết rằng chi phí vận chuyển thường được xác định dựa trên trọng lượng gói hàng của bạn và quãng đường di chuyển. Hàng hóa càng lớn và càng đi xa, bạn càng phải trả nhiều tiền. Nghiên cứu chi phí vận chuyển trước và đảm bảo đưa các chi phí đó vào giá của bạn.

6. Tách biệt cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến

Điều quan trọng là phải tách biệt tài chính cá nhân và doanh nghiệp của bạn khi bắt đầu mở một cửa hàng trực tuyến. Ngay cả khi bạn chỉ bán một số ít hàng hóa, bạn sẽ cần biết doanh nghiệp của mình đang tạo ra bao nhiêu doanh thu khi đến thời điểm nộp thuế.

Các quyết định quan trọng tại thời điểm này bao gồm:

• Chọn một cấu trúc kinh doanh, chẳng hạn như công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc công ty tư nhân. Doanh nghiệp tư nhân không yêu cầu bất kỳ công việc thiết lập nào, nhưng điều quan trọng là phải hiểu nó là gì và thu nhập kinh doanh của bạn sẽ bị đánh thuế như thế nào.

• Mở một tài khoản kiểm tra kinh doanh. Bạn có thể làm điều này miễn phí trực tuyến. NerdWallet khuyến nghị tất cả các chủ doanh nghiệp nên có tài khoản ngân hàng dành riêng cho doanh nghiệp của họ, bất kể tài khoản đó nhỏ đến đâu.

• Tìm hiểu xem bạn có cần bất kỳ loại giấy phép nào hay không. Bạn có thể cần giấy phép kinh doanh. Nếu bạn thực hiện một số dịch vụ nhất định, bạn cũng có thể cần giấy phép hành nghề. Kiểm tra trang web của chính quyền địa phương hoặc tiểu bang của bạn để biết các yêu cầu.

7. Ra mắt cửa hàng trực tuyến của bạn

Đã đến lúc khai trương của bạn: Xuất bản trang web và liệt kê một số sản phẩm đầu tiên của bạn để bán. Nếu bạn đang tạo danh sách chi tiết trên thị trường của bên thứ ba, các đơn đặt hàng có thể bắt đầu được triển khai khi người mua hàng bắt gặp chúng. Nhưng nếu bạn chọn xây dựng trang web của riêng mình, bạn có thể cần đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực hơn vào online marketing.

Rất nhiều công cụ xây dựng trang web thương mại điện tử đi kèm với các công cụ marketing có thể giúp bạn tạo các bài đăng và quảng cáo trên mạng xã hội cũng như gửi email cho khách hàng của bạn. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ khi doanh nghiệp của mình phát triển, hãy cân nhắc đầu tư vào phần mềm digital marketing.

Nguồn: Nerdwallet