Gamification cung cấp các trò chơi chiến lược cho doanh nghiệp để thu hút và thúc đẩy người dùng. Tận dụng Gamification cho hyper-casual game cho một thương hiệu cụ thể sẽ cung cấp rất nhiều dữ liệu sẽ thay đổi vai trò của BI (Business Intelligence) trong doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là một số yếu tố của gamification sẽ thay đổi BI của doanh nghiệp:

• Cung cấp dữ liệu khách hàng có giá trị

• Tăng nhận thức về thương hiệu và sự tham gia của khách hàng

• Cung cấp chiến lược marketing thông qua các trò chơi có thương hiệu

• Cải thiện hiệu suất của nhân viên

• Tăng doanh số bán hàng

Bạn có thể thay đổi chiến lược BI của mình và nhận thêm dữ liệu khách hàng thông qua gamification. Trong bài viết này, bạn sẽ biết cách gamification có thể cung cấp dữ liệu cần thiết cho doanh nghiệp.

Gamification là gì?

Gamification là một quá trình bổ sung cơ chế trò chơi vào các nền tảng không phải trò chơi như doanh nghiệp, giáo dục, y tế và trang web để tăng mức độ tương tác của người dùng.

Ngày nay, gamification chủ yếu được sử dụng để marketing thương hiệu hoặc doanh nghiệp. Giả sử bạn bắt gặp bất kỳ hyper-casual games nào thể hiện thương hiệu của một doanh nghiệp cụ thể. Trong trường hợp đó, nó còn được gọi là gamification hoặc trò chơi quảng cáo.

Mục đích duy nhất của trò chơi quảng cáo là marketing một thương hiệu cụ thể thông qua hyper-casual games thu hút khách hàng.

5 yếu tố của trò chơi điện tử sẽ thay đổi Business Intelligence

1. Cung cấp dữ liệu khách hàng có giá trị

Thông qua gamification, doanh nghiệp của bạn có thể thu thập nhiều dữ liệu từ khách hàng và nhân viên của bạn.

Gamification cung cấp các yếu tố trò chơi cổ điển như huy hiệu, điểm và bảng thành tích; bạn cũng có thể chọn các loại động lực trò chơi khác nhau tùy theo nhu cầu kinh doanh của mình.

Theo Forbes, 70% công ty toàn cầu đã sử dụng gamification cho mục đích marketing để giữ chân khách hàng của họ.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể nhận dữ liệu khách hàng có giá trị bằng cách sử dụng Google Analytics hoặc Facebook pixel, hiển thị tổng số người dùng mỗi ngày, tỷ lệ giữ chân người dùng, vị trí, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều thông tin chi tiết.

Insight về khách hàng rất có giá trị để doanh nghiệp thay đổi năng động theo nhu cầu của khách hàng. Thông qua advergaming hoặc trò chơi có thương hiệu, bạn có thể dễ dàng cài đặt phân tích và pixel để lấy tất cả dữ liệu của mình.

2. Tăng nhận thức về thương hiệu và sự tham gia của khách hàng

Tạo nhận thức về thương hiệu là điều cần thiết khi bạn mới tham gia thị trường và có nhiều đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể dễ dàng tạo nhận thức về thương hiệu thông qua marketing truyền thống, điều mà hầu hết các thương hiệu đều làm. Tuy nhiên, gamification cung cấp nhiều thông tin đến mức có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu trong một khoảng thời gian ngắn.

Trò chơi có thương hiệu đã tồn tại hàng thập kỷ và nhiều công ty toàn cầu đã sử dụng chúng để nâng cao nhận thức về thương hiệu và mức độ tương tác của khách hàng.

Hầu hết các công ty toàn cầu đã sử dụng các trò chơi có thương hiệu để tạo nhận thức về thương hiệu, ví dụ: Coca-cola, KFC, Burger King, 7-Up, Ford, v.v.

Ngày nay, trò chơi rất phổ biến và mọi người chơi trò chơi mà không cần sự khuyến khích của bất kỳ cá nhân nào, điều này trở thành một lựa chọn khả thi để marketing sản phẩm hoặc thương hiệu.

Khi người dùng chơi trò chơi quảng cáo, họ sẽ biết thêm nhiều về công ty. Và khi họ đang chơi, các doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu về mức độ tương tác của khách hàng.

3. Đưa ra chiến lược marketing thông qua các trò chơi có thương hiệu

Gamification cũng hoạt động trên các hyper-casual games phổ biến; trò chơi có thương hiệu cung cấp vị trí đặt quảng cáo tuyệt vời trong trò chơi, điều này giúp giữ chân người dùng trong khi hiển thị quảng cáo của một thương hiệu cụ thể.

Tại các nền tảng AuctionVilla, chúng tôi đang cung cấp gamification trên các hyper-casual games được gọi là trò chơi có thương hiệu; có thể dễ dàng quảng cáo doanh nghiệp của mình thông qua các trò chơi có thương hiệu và nhận dữ liệu có giá trị từ khách hàng của mình.

Chúng tôi cung cấp tùy chỉnh cho các trò chơi có thương hiệu tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh. Ví dụ: nếu doanh nghiệp yêu cầu trò chơi liên quan đến Đồ ăn hoặc trò chơi cổ điển hoặc bất kỳ loại trò chơi hành động nào, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tùy chỉnh chúng.

Trò chơi có thương hiệu mang lại rất nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp mà bạn có thể sử dụng để marketing phù hợp.

4. Cải thiện hiệu suất của nhân viên

Gamification không chỉ được sử dụng cho mục đích marketing; các công ty cũng sử dụng chúng để cải thiện hiệu suất của nhân viên.

Hầu hết mọi doanh nghiệp đều có thể dễ dàng áp dụng gamification vào nơi làm việc của họ, điều này sẽ thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên và mang đến một môi trường năng động tại nơi làm việc.

Có nhiều cơ chế trò chơi, chẳng hạn như bảng điểm hoặc bảng thành tích, mà các doanh nghiệp có thể giới thiệu tại nơi làm việc.

Dựa vào nhu cầu kinh doanh, bạn có thể thực hiện các cơ chế trò chơi khác nhau tại nơi làm việc để kiểm tra xem cơ chế nào hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Gamification tại nơi làm việc có thể tăng cường giao tiếp giữa các nhân viên, tăng hiệu suất công việc và duy trì hoạt động tại nơi làm việc.

5. Tăng doanh số bán hàng

Gamification có rất nhiều lợi ích giúp thúc đẩy sự phát triển của một doanh nghiệp. Vì bạn có thể xem tất cả dữ liệu của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình cho phù hợp, từ đó có thể tăng chuyển đổi doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Trò chơi có thương hiệu đã tồn tại hàng thập kỷ và nhiều công ty toàn cầu đang sử dụng chúng để tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và doanh số bán hàng.

Nguồn: Spinify