Phase 4 : Bạn là ai trong mắt Khách hàng, Phẩm chất của nhân viên Sale ?

Trong bộ phim bom tấn Phong thần - Tam bộ khúc thì có cảnh Cơ Xương nói chuyện với con trai mình thì có đoạn trích là CON LÀ CON AI KHÔNG QUAN TRỌNG, QUAN TRỌNG LÀ CON LÀ AI ?

Trong bán hàng cũng thế bạn là ai mới quan trọng, Để hiểu được mình một cách nhanh nhất là Hỏi ý kiến người xung quanh từ Bố mẹ Ông Bà, Anh em họ hàng. 1 Bài tập mình rất hay cho nhân viên sale làm là Ngươi sau nhận xét người trước xong cứ quay vòng như thế. Thật sự hiệu quả

Phẩm chất của Sales

1, Nì : Trong quyền anh thằng nào nì hơn thằng đó thắng. Sale cũng như vậy Việc của Sale là Bám sát Khách hàng

2, Kỷ Luật : Nhân viên Sale rất hay bay bổng nên phải dùng kỉ luật để khắc chế

3, Cầu thị : Khi Bán được hàng và là best Seller chẳng hạn , Sale thường có sự tự mãn là công lao đó là của mình chứ ko phải tập thể , Ôi thôi điều đó hoàn toàn sai lầm

4, Khả năng thực thi theo chiến dịch và chiến lược : Sale phải có phẩm chất thực thi

Phầm chất thực thi bao gồm

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng ra quyết định

- Kỹ năng chốt sale

- Kỹ năng xử lý phản đối

- Kỹ năng lắng nghe

vvv.vvv.vvv

Chốt lại một điều là Làm Sale rất Khó hiuhiu

Trong các kỹ năng trên có 1 kỹ năng quan trọng và bao gồm một số kỹ năng khác đó là Kỹ năng Đánh Giá

Khi bạn đánh giá một Khách hàng hay một sản phẩm bạn cần phải tư duy Logic và Phản Biện chính cái đó làm năng lực của bạn phát triển nhưng kỹ năng này Phải đi theo nguyên tắc và vì Mục tiêu chung. Nếu nó chệch nguyên tắc và Mục tiêu chung thì rẩ dễ xảy ra mâu thuẫn

Trần Phú - Marketing lover