I. Dynamic ads là gì?

Dynamic Ads hay còn được gọi là quảng cáo động, đây là một trong những hình thức quảng cáo vô cùng phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Messenger,... Dynamic Ads sẽ thực hiện theo dõi hành vi của người dùng để từ đó tạo ra trải nghiệm quảng cáo phù hợp. Đó có thể là các sản phẩm mà người dùng từng xem, từng thêm vào giỏ hàng hay là từng đặt mua. Dynamic Ads có thể tự động thay đổi được nội dung và cách thức quảng bá sao cho phù hợp nhất với nhu cầu, sở thích của khách hàng ở từng thời điểm.

Dynamic Ads sẽ cung cấp những chiến dịch với tính cá nhân hóa cáo nhằm kết nối khách hàng với những sản phẩm mà họ quan tâm. Đồng thời sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức thông qua việc hiển thị các quảng cáo cụ thể có liên quan nhất tới nhu cầu của khách hàng mà không phải tạo nhiều quảng cáo cho những sản phẩm cụ thể. Sử dụng Dynamic Ads bạn có thể làm ra một template chung để trình duyệt tự động lấy những hình ảnh và nội dung có sẵn từ kho dữ liệu rồi làm thành một mẫu quảng cáo.

Dynamic Ads sẽ dùng Facebook pixel hoặc là SDK để hiển thị những quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng quan tâm và truy cập vào website của doanh nghiệp hoặc là từng tương tác với bạn.

Ví dụ về Dynamic Ads như sau:

Giả sử một người đã từng thêm sản phẩm của bạn vào giỏ hàng nhưng lại chưa thanh toán thì với quảng cáo động, bạn hoàn toàn có thể quảng cáo lại sản phẩm đó hoặc các sản phẩm tương tự trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ.
Nếu nói Dynamic ads là hình thức quảng cáo giúp tối ưu trải nghiệm người dùng thì chatbot cũng giúp tối ưu được trải nghiệm của khách hàng. Chatbot giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng đến khách hàng khiến khách hàng không cảm thấy khó chịu. Để tìm hiểu chi tiết hơn, hãy cùng Ori đến với hướng dẫn cách sử dụng chatfuel nhé!

II. Lợi ích của dynamic ads

1. Giúp tiếp cận đúng những khách hàng tiềm năng

Bằng cách sử dụng phương thức quảng cáo Dynamic Ads, doanh nghiệp có thể xác định được chính xác khách hàng mục tiêu. Đó chính là những người đang có mối quan tâm cao nhất, dễ tiếp cận nhất đối với các sản phẩm có trên website của bạn.

2. Tối ưu hóa được chi phí quảng cáo

Thay vì phải tốn chi phí, tốn thời gian để tạo ra các chiến dịch quảng cáo đơn lẻ dành riêng cho từng sản phẩm, lại còn phải đảm bảo được sẽ phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Thì bạn có thể sử dụng ngay quảng cáo động. Dynamic Ads sẽ chỉ tiếp cận những khách hàng đã từng tương tác với sản phẩm cũng như website của doanh nghiệp. Đảm bảo được doanh nghiệp sẽ tiết kiệm các chi tiêu dành cho quảng cáo không cần thiết. Biết được nhu cầu cũng như đối tượng khách hàng, việc quảng cáo sẽ đúng trọng điểm hơn, mang đến hiệu quả cao hơn.

Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cũng sẽ được cải thiện nhờ có dữ liệu trên Pixel Facebook giúp cho Dynamic Ads target được đúng đối tượng, cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.

3. Có thể quảng cáo chéo trên nhiều thiết bị

Dynamic Ads giúp tiếp cận được khách hàng trên nhiều nền tảng thiết bị khác nhau. Những người dùng đã từng truy cập vào website trên máy tính, đã lựa chọn sản phẩm nhưng lại chưa hoàn tất mua hàng. Thì khi họ chuyển qua sử dụng các thiết bị di động quảng cáo động vẫn sẽ hiển thị lại sản phẩm cho người dùng nhằm mục đích nhắc nhở cũng như thúc đẩy ý định mua hàng.

4. Cá nhân hóa quảng cáo

Mục đích hàng đầu của các quảng cáo chính là thu hút khách hàng và đem lại lợi nhuận. Tuy nhiên việc quảng cáo tràn lan sẽ chỉ khiến cho khách hàng thêm khó chịu với sản phẩm cũng như cả thương hiệu. Nắm bắt được nhu cầu và đề xuất hợp lý chính là cách phù hợp nhất để vừa quảng bá lại vừa đem đến sự thoải mái cho khách hàng.

Dynamic Ads sẽ hướng tới những khách hàng có sự quan tâm đặc biệt đến sản phẩm. Các sản phẩm được quảng cáo đến với từng khách hàng tiềm năng sẽ khác nhau sau khi đã được cá nhân hóa theo đúng hành vi của họ. Có thể nói quảng cáo động chính là cầu nối hoàn hảo mang tính cá nhân hóa giữa khách hàng và sản phẩm.

III. Dynamic Ads phù hợp với những doanh nghiệp nào

Quảng cáo tiếp thị lại động hay facebook Dynamic Ads là hình thức phù hợp nhất với các doanh nghiệp bán lẻ, muốn quảng bá cùng lúc nhiều loại sản phẩm. Để xác định xem Dynamic Ads phù hợp với những doanh nghiệp nào, chúng ta có thể dựa vào số lượng cũng như đặc tính của các sản phẩm.

• Đối với những doanh nghiệp nhỏ chỉ có dưới 10 sản phẩm và hầu hết chúng đều có chung một đặc tính thì hình thức quảng cáo phù hợp nhất chính là Carousel Ads (loại quảng cáo quay vòng có thể hiển thị từ 2 – 10 hình ảnh).

• Đối với những doanh nghiệp vừa có từ 10 – 20 sản phẩm và hầu hết có đặc tính giống nhau thì có thể cân nhắc việc sử dụng Carousel Ads với một vài sản phẩm nổi bật.

• Còn đối với những doanh nghiệp có từ 20 sản phẩm trở lên hoặc có từ 10-20 sản phẩm nhưng đặc tính khác nhau thì Dynamic Ads chính là sự lựa chọn tối ưu nhất.

IV. Hướng dẫn cài đặt dynamic ads

1. Thiết lập danh mục và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm

a. Tạo nguồn cung cấp dữ liệu

Đầu tiên khi muốn cài đặt facebook dynamic ads Facebook sẽ yêu cầu nhà quảng cáo liệt kê ra tất cả sản phẩm muốn quảng cáo trong một file theo định dạng quy định.

File này còn được gọi là nguồn cung cấp dữ liệu sản phẩm. Tùy vào từng nền tảng ecommerce mà người quảng cáo có thể tự động lưu dữ liệu dưới các dạng: .csv, .tsv, .xml hoặc là bên cung cấp thứ ba. Cách tạo nguồn cung cấp dữ liệu sản phẩm như sau:

Mỗi một sản phẩm gán 1 ID. Nếu như nhiều sản phẩm dùng chung 1 ID thì Facebook sẽ không tính. ID dài tối đa 100 ký tự.

FB_product_264

Tình trạng sản phẩm

Cập nhật tình trạng về số lượng hàng trong kho: còn hàng, sẵn sàng giao hàng, đặt trước, hết hàng, ngừng kinh doanh.

Sẵn sàng giao hàng

Hiện trạng của sản phẩm

Mô tả tình trạng hiện tại của sản phẩm như thế nào: còn mới, nâng cấp, hay đã qua sử dụng

Mới

Mô tả về sản phẩm

Mô tả ngắn về những đặc điểm của sản phẩm. Dài tối đa 5000 ký tự.

Chân váy xếp ly nữ chất liệu kaki dày dặn. Form dáng chữ A có thể phù hợp với nhiều dáng người. Có thể kết hợp với nhiều loại áo khác nhau. Có đủ size từ S - XXL

Link hình

URL của hình ảnh có trong ads. Đối với tỷ lệ khung hình là 1:1 trong hình thức quay vòng thì kích thước của hình nên là 600×600. Còn đối với hình đơn thì hình kích thước ít nhất là 1200×630.

Link

Link dẫn tới website mà người dùng có thể mua hàng.

Tiêu đề

Tên của sản phẩm

Tối đa 100 ký tự

Chân váy xếp ly

Giá

Điền giá có kèm theo đơn vị tiền tệ viết chuẩn như ISO 4217

150000 VNĐ

gtin*

Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu. Dài tối đa 70 ký tự

1234567891011

b. Tạo danh mục sản phẩm

Nhà quảng cáo sẽ truy cập vào phần Trình quản lý danh mục và lựa chọn cài đặt mô tả đúng nhất về doanh nghiệp của bạn.

c. Thêm sản phẩm

Sau đó, có thể đặt tên các danh mục sản phẩm; rồi nhấn vào nút Thêm sản phẩm để tự động tải lên dữ liệu.

d. Lựa chọn phương thức tải dữ liệu và điền URL của nguồn dữ liệu sản phẩm

Tiếp theo, lựa chọn phương thức tải dữ liệu (tải lên toàn bộ trong một lần hay theo lịch trình); sau đó điền URL của nguồn dữ liệu sản phẩm.

e. Chẩn đoán lỗi

Nhấn vào tab Chẩn đoán để kiểm tra những vấn đề phát sinh nếu có. Nếu như không có lỗi nào thì các bạn đã thiết lập thành công được danh mục và nguồn dữ liệu của sản phẩm.

Tiếp theo, chúng ta sẽ bắt tay vào việc tạo chiến dịch Dynamic Ads Facebook.

2. Tạo chiến dịch Dynamic Ads

Để tạo được chiến dịch quảng cáo facebook dynamic ads cho doanh nghiệp, đầu tiên truy cập vào Trình quản lý quảng cáo; chọn mục tiêu là Doanh số theo danh mục.

Ở phần Nhóm quảng cáo, tạo Bộ sản phẩm. Đây chính là mục con của danh mục sản phẩm và là nơi chứa những sản phẩm sẽ được xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo.

Tiếp theo ở trong phần Đối tượng, chọn vào tùy chỉnh “Mở rộng phạm vi đối tượng khách hàng và để Facebook tối ưu ai sẽ là người thấy quảng cáo”; tức là tìm kiếm những khách hàng tiềm năng dù họ chưa từng có tương tác với doanh nghiệp.

Còn nếu như muốn remarket các khách hàng cũ, thì các bạn có thể chọn tùy chỉnh đầu tiên “Sử dụng thông tin từ pixel hoặc app để retarget khách hàng”.

Sau đó, kéo xuống phần truy cập tùy chọn nâng cao bến dưới để sàng lọc những đối tượng khách hàng; loại bỏ khách hàng ít quan tâm hoặc có ít khả năng tương tác với quảng cáo; ví dụ người chưa từng truy cập vào website của bạn trong 10 ngày gần đây.

Tiếp theo, các bạn cần tối ưu những loại hình sự kiện, bao gồm có xem content, thêm vào giỏ hàng, mua hàng trên website và lựa chọn thời lượng chuyển đổi (conversion window).

Ngoài ra còn có thể chính sửa một số tùy chỉnh quen thuộc khác như là vị trí, ngân sách hay lịch trình chạy quảng cáo.

Lưu ý định các dạng quảng cáo (đơn hay là xoay vòng) nên tương thích với hình ảnh trong nguồn dữ liệu sản phẩm. Những hình ảnh nằm ngang sẽ thích hợp hơn đối với quảng cáo đơn trong khi những hình ảnh dọc thích hợp với quảng cáo xoay vòng hơn.

Trong phần nội dung của quảng cáo, các bạn không cần phải điền bằng cách thủ công mà có thể nhấn vào nút + để tải lên những thông tin từ nguồn dữ liệu.

Đó chính là các bước mà các bạn tự học chạy quảng cáo Facebook cần phải làm để cài đặt được một chiến dịch quảng cáo Dynamic Ads.

V. Bí quyết sử dụng dynamic ads sao cho phù hợp

1. Cập nhật đầy đủ, chính xác danh mục sản phẩm

Quảng cáo Dynamic Ads sử dụng trực tiếp những dữ liệu có trên website. Đồng thời nó cũng sẽ liên quan đến những trải nghiệm của người dùng trên trang web. Chính vì vậy hãy đảm bảo rằng các sản phẩm đều đã được cập nhật và có đầy đủ, chi tiết mô tả (thông tin sản phẩm, giá thành,…)

2. Điều chỉnh ngân sách và kiểm tra Analytics thường xuyên:

Không nên lãng phí những chi tiêu quảng cáo vào sản phẩm kém hiệu quả. Chú ý kiểm tra Analytics, nếu phát hiện sản phẩm không mang lại lợi nhuận cao thì nên điều chỉnh ngân sách hoặc là loại bỏ những mặt hàng này ra khỏi chiến dịch quảng cáo.

3. Lựa chọn hình ảnh tương thích với thiết bị di động:

Hiện nay lượng người dùng Facebook bằng di động ngày càng tăng cao. Hãy đảm bảo rằng những hình ảnh quảng cáo khi hiển thị trên các thiết bị di động luôn phù hợp, có chất lượng cao, đẹp mắt.

4. Tùy chỉnh quảng cáo:

Tùy chỉnh quảng cáo dựa theo các dịp đặc biệt (như giáng sinh, tết, black Friday,..), theo logo hoặc là màu sắc đặc trưng của thương hiệu. Hoặc cũng có thể làm mới quảng cáo bằng cách thêm giá khuyến mãi, thay đổi phông chữ, kích thước,…

Mỗi ngày trên newsfeed của khách hàng sẽ hiển thị rất nhiều những quảng cáo với nội dung tương tự nhau. Vì vậy để có được hiệu quả cao, bạn cần sáng tạo những template đặc sắc cho Dynamic Ads của mình nhằm thu hút sự được chú ý, kích thích sự tò mò của khách hàng. Định dạng quảng cáo cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm như là Giáng sinh, Valentine hay Black Friday. Có thể tạo những template hoàn toàn mới nhưng vẫn có chứa logo và màu sắc của thương hiệu.

5. Kiểm tra tùy chọn đa ngôn ngữ:

Mới đây, Facebook đã ra mắt thêm những tính năng mới nhằm tiếp cận những hàng sống trong các quốc gia sử dụng nhiều loại ngôn ngữ khác nhau. Trong đó có Facebook Dynamic Ads đa ngôn ngữ. Bạn chỉ cần thiết lập một chiến dịch quảng cáo dynamic ads như bình thường; sau đó lựa chọn chế độ “Tạo với nhiều ngôn ngữ”.Chế độ này chỉ thay đổi nội dung của quảng cáo chứ không ảnh hưởng tới thông tin được truy xuất từ nguồn dữ liệu.

6. Sử dụng ảnh động:

Trong dynamic ads có chế độ hiển thị sản phẩm dưới nhiều góc độ khác nhau, gọi là chế độ slideshow. Sử dụng chế độ này sẽ làm tăng trải nghiệm của người dùng đối với sản phẩm được quảng cáo. Các bạn chỉ cần thêm nhiều hình ảnh trên nhiều góc độ của một sản phẩm sau đó chọn “ Hiển thị slide “trong nguồn dữ liệu.

7. Kiểm tra Facebook Pixel thường xuyên:

Để nắm bắt được lượng chuyển đổi từ quảng cáo Facebook đến với website của bạn. Và xây dựng những chiến lược quảng cáo tiếp theo cho phù hợp.

VI. Một số lưu ý khi sử dụng dynamic ads

• Loại bỏ những sản phẩm đã hết hàng ra khỏi danh mục sản phẩm quảng cáo trên website.

• Kiểm tra các lỗi trong pixel trước khi tiến hành chạy chiến dịch.

• Sử dụng các bộ sản phẩm nhiều nhất có thể. Số lượng càng nhiều thì quảng cáo cũng càng đa dạng.

• Lựa chọn mức giá hợp lý với ngân sách

Qua bài viết dưới đây chắc hẳn bạn đã hiểu: Dynamic Ads là gì rồi chứ? Hình thức quảng cáo này chắc chắn sẽ đem lại lợi nhuận cũng như khả năng tiếp cận khách hàng tuyệt vời. Hy vọng bài viết của chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tạo chiến dịch quảng cáo Dynamic Ads của mình. Hãy theo dõi chúng tôi để biết thêm nhiều kiến thức bổ ích hơn nữa nhé!

Nguồn: Ori Marketing Agency