Chiến dịch marketing gamification của bạn có thể không thu hút được khán giả quanh năm. Hãy cân nhắc việc có xây dựng các phiên bản chiến dịch có thể thay đổi chủ đề theo mùa, chẳng hạn như trong kỳ nghỉ lễ. Marketing trong kỳ nghỉ lễ là một trải nghiệm thú vị nhưng cũng có tính cạnh tranh vô cùng lớn. Khi các nhóm marketing khác trên khắp thế giới đang cố gắng nghĩ xem họ sẽ ăn mừng mùa lễ hội như thế nào, bạn sẽ có một chiến dịch được lên kế hoạch rõ ràng và sẵn sàng đưa vào hoạt động.

Hãy nghĩ đến việc đưa các khẩu hiệu marketing cho kỳ nghỉ vào chiến dịch của bạn để khơi dậy cảm giác ấm áp và hạnh phúc mà khán giả sẽ có vào thời điểm đó trong năm. Các lựa chọn về phần thưởng cho chiến dịch gamification không cần phải thay đổi, nhưng các thiết kế có thể được chuyển đổi ngay lập tức để tạo chủ đề theo mùa, cũng như hiển thị đến nhóm khách hàng mục tiêu. Ví dụ: Bạn có thể thay đổi các loại huy hiệu trong kỳ nghỉ lễ để thu hút người dùng.

Các chiến dịch theo chủ đề ngày lễ có thể dễ dàng tích hợp vào các chiến dịch marketing gamification hiện có như cách Starbucks đã làm với chiến dịch Starbucks Rewards.

Dù bạn quyết định chiến lược theo mùa nào, bạn cần lưu ý rằng chiến dịch của bạn sẽ phải đối mặt với rất nhiều sự cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khán giả. Khán giả của bạn sẽ bị phân tâm bởi gia đình, các lễ kỷ niệm và mọi công ty khác đang tung ra chiến dịch nghỉ lễ của riêng họ. Điều đó có nghĩa là hầu hết mọi đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ tìm cách đánh lạc hướng khán giả và thu hút sự chú ý của họ.

Chìa khóa thành công là tách bản thân chiến dịch ra khỏi những ồn ào còn lại. Đừng biến sự đơn giản trở thành một phần của bộ sưu tập kỳ nghỉ, thay vào đó hãy tìm cách để marketing chiến dịch gamification kỳ nghỉ nhằm mục đích kết nối với khán giả thông qua cảm xúc, sự phấn khích và trải nghiệm. Bạn có thể làm điều này bằng cách kết nối cảm xúc lễ hội vào bản đồ trải nghiệm cho hành trình của người dùng. Công ty của bạn sẽ có trải nghiệm khác biệt để quá trình gamification trong kỳ nghỉ lễ so với những đối thủ khác.

Tạo sự mong đợi

Chuẩn bị cho sự kiện chính là mục đích của những ngày nghỉ lễ. Khi bạn khiến khán giả mong chờ sự ra mắt của chiến dịch dịp lễ, họ sẽ cảm thấy vui hơn khi tham gia vào chiến dịch. Một số ý tưởng marketing cho kỳ nghỉ tốt nhất tập trung vào việc tạo ra sự phấn khích.

Google Santa Tracker cho thấy đây là một ví dụ điển hình về việc tạo ra sự phấn khích từ người dùng. Bằng cách phát hành nội dung mới về ông già Noel mỗi ngày trong tháng 12, Google đã khiến khán giả chú ý đến thương hiệu của mình.

Xây dựng sự mong đợi không chỉ là tạo ra sự phấn khích cho ngày trọng đại; đó còn là việc xây dựng sự hào hứng cho chiến dịch của bạn.

Trao trả lại

Vào những ngày lễ, mọi người cảm thấy buộc phải trả ơn. Chiến dịch marketing gamification vào những ngày lễ có thể tận dụng cảm giác này bằng cách mang đến cho khán giả trải nghiệm có giá trị đến mức họ cảm thấy buộc phải trả lại cho bạn thứ gì đó.

Nếu chiến dịch của bạn mang lại trải nghiệm bổ ích và hấp dẫn, khán giả của bạn sẽ

• Quay lại vào năm sau vì họ sẽ cảm thấy trung thành với chiến dịch nghỉ lễ của bạn

• Chia sẻ trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội của họ và ủng hộ thương hiệu trong bài đăng của họ

• Cảm thấy bắt buộc phải tham gia vào các chương trình, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của công ty bạn

Mang lại cảm giác lễ hội cho người dùng

Khi thiết kế chiến dịch theo chủ đề ngày lễ, hãy đảm bảo bạn mang đến cho khán giả cảm giác vui vẻ và cho họ thấy không khí lễ hội. Nếu bạn làm điều này, khán giả sẽ có nhiều khả năng tham gia vào chiến dịch của bạn hơn và tiếp tục mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn.

Tận dụng tâm lý theo mùa. Đối với hầu hết mọi người, kỳ nghỉ lễ là khoảng thời gian vui vẻ trong năm. Suy cho cùng, cuối tháng 12 đồng nghĩa với việc có nhiều thời gian để nghỉ ngơi hơn những dịp khác, kỷ niệm với gia đình và tặng cũng như nhận quà. Nhìn chung, mọi người cảm thấy phấn chấn và hào hứng hơn, vì vậy chiến dịch của doanh nghiệp nên khuếch đại những cảm xúc này.

Tạo sự cấp bách

Chiến dịch theo chủ đề ngày lễ của bạn phải khiến khán giả cảm thấy như thể họ đang bỏ lỡ điều gì đó đặc biệt nếu họ không tương tác ngay với chiến dịch đó. Có thể thực hiện việc này bằng cách hiển thị đồng hồ đếm ngược báo hiệu thời điểm khi nào chiến dịch của bạn kết thúc. Bộ đếm thời gian sẽ nhắc nhở mọi người ngừng lưỡng lự trước các quyết định và bắt đầu hành động.

Nếu bạn có thể thiết kế chiến lược kỳ nghỉ của mình với ngày hết hạn rõ ràng, bạn có thể thu hút cảm giác cấp bách của khán giả, điều này sẽ truyền cảm hứng cho họ tương tác và mua hàng. Các chiến dịch marketing gamification theo chủ đề ngày lễ tốt nhất là những chiến dịch nhận ra rằng thời gian lễ hội không còn nhiều và đảm bảo khán giả đánh giá cao tính cấp bách của việc tham gia ngay lập tức.

Cá nhân hóa nội dung của bạn

Khi xây dựng chiến dịch gamification theo chủ đề ngày lễ, hãy nghĩ đến cách bạn có thể tạo nội dung mà khán giả muốn chia sẻ với mạng của họ. Thông thường, mọi người sẽ đánh giá cao hơn những thứ mà họ có thể cá nhân hóa.

Office Depot/OfficeMax's ElfYourself là một ví dụ điển hình về điều này. Office Depot/OfficeMax đã mang đến cho khán giả cơ hội tạo ra trải nghiệm hoàn toàn tùy chỉnh, sau đó có thể chia sẻ dễ dàng trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội.

Các trải nghiệm theo mùa có thể tùy chỉnh, chẳng hạn như ElfYourself của Office Depot/OfficeMax, có cơ hội được khán giả chia sẻ nhiều hơn.

Điều này giúp doanh nghiệp phát triển kết nối cảm xúc mạnh mẽ hơn giữa thương hiệu và khán giả. Một ví dụ phổ biến khác là chiến dịch Oreo Design a Pack, thương hiệu này đã tweet lời mời thiết kế và cá nhân hóa một gói Oreos cho bạn bè và các thành viên trong gia đình vào dịp lễ hội để tạo ra sự mới lạ cho sản phẩm.

Nguồn: Dummies