Giáng sinh là thời điểm tuyệt vời nhất trong năm để bạn dành thời gian bên gia đình và bạn bè. Và đó cũng là thời điểm hoàn hảo để các thương hiệu thu hút và giữ chân người dùng bằng những chiến dịch marketing thú vị. Trong thời gian này, việc tương tác với khách hàng có thể gặp nhiều thách thức vì người dùng có thể sẽ tìm kiếm nhiều thương hiệu để nhận được mức giảm giá hấp dẫn và có thể không cảm thấy trung thành với thương hiệu của bạn. Gamification mùa Giáng sinh có thể là con át chủ bài vì còn cách nào tốt hơn trò chơi để mang lại trải nghiệm đáng nhớ?

Chắc hẳn bạn đang nghĩ, tại sao lại là trò chơi hay gamification? Có thể nói, tất cả chúng ta đều thích trò chơi vì chúng mang lại cho chúng ta cảm giác thành tựu, khả năng kiểm soát và niềm vui.

Gamification bao gồm việc đưa các yếu tố giống trò chơi vào các hoạt động không phải trò chơi. Thêm một chút cạnh tranh và thử thách có thể khiến Giáng sinh trở nên thú vị, hấp dẫn và vui vẻ hơn.

Bài viết này đề cập đến một số ý tưởng và ví dụ về trò chơi Giáng sinh mà bạn có thể sử dụng. Bạn có thể sử dụng những chiến lược này như một thương hiệu để loại các đối thủ cạnh tranh của mình ra khỏi sân chơi trong kỳ nghỉ lễ.

Ý tưởng trò chơi Giáng sinh hay nhất năm 2023

Nếu bạn đang muốn đưa lễ hội lên một tầm cao mới, áp dụng gamification mùa Giáng sinh của bạn là cách hoàn hảo để làm điều đó. Nhưng làm cách nào bạn có thể sử dụng gamification trong chiến dịch marketing kỳ nghỉ lễ của mình?

Dưới đây là 6 ý tưởng giúp bạn tạo ra trải nghiệm khó quên cho khách hàng và nâng cao lòng trung thành với thương hiệu thông qua Gamification.

1. Bảng xếp hạng theo chủ đề Giáng sinh

Tất cả chúng ta đều thích cạnh tranh! Bảng xếp hạng theo chủ đề Giáng sinh là một cách tuyệt vời để khuyến khích khách hàng làm được nhiều việc hơn bằng cách tặng thưởng cho họ khi họ đạt được mục tiêu.

Tạo bảng xếp hạng theo chủ đề Giáng sinh nơi mọi người có thể cạnh tranh với nhau dựa trên số lần mua hàng của họ và những người mua nhiều hơn sẽ đứng đầu bảng xếp hạng và giành được nhiều điểm hơn. Việc này có thể được thực hiện thông qua một ứng dụng hoặc trang web kết nối với chương trình khách hàng thân thiết hiện có của bạn hoặc thông qua các nền tảng social media.

2. Lịch Mùa Vọng

Bạn có thể khơi dậy sự mong đợi của khách hàng bằng cách tạo đồng hồ đếm ngược đến Giáng sinh trên trang web hoặc ứng dụng của mình. Đó là một cách tuyệt vời để bổ sung cho chiến lược marketing theo mùa của bạn và thu hút khách hàng bằng cách mời họ tương tác với ứng dụng hoặc trang web.

Bạn có thể sử dụng Lịch Mùa Vọng để giáo dục và giải trí cho người dùng bằng nội dung hấp dẫn, chẳng hạn như trò chơi, video và câu đố. Tận dụng sức mạnh của nội dung Interactive để khiến khách hàng hài lòng và gắn kết.

3. Vòng quay may mắn Giáng sinh

Wheel of Fortune hay Spin the Wheel là trò chơi cho phép khách hàng sử dụng ứng dụng, trang web hoặc quay bánh xe tại cửa hàng và có cơ hội giành được nhiều phần thưởng, ưu đãi và giảm giá khác nhau. Trò chơi đã phát triển thành bối cảnh kỹ thuật số như một phần của các chương trình khách hàng thân thiết và sự kiện trực tuyến.

Nó không chỉ giúp duy trì sự phổ biến của trò chơi mà còn mang lại những ý tưởng, thiết kế và tính năng mới. Người mua sắm ngày nay bị thu hút sâu sắc bởi các ưu đãi kinh doanh sáng tạo và hấp dẫn. Với chương trình 'Quay bánh xe' trên thiết bị di động được thiết kế tốt và các phần thưởng hấp dẫn, bạn có thể tăng doanh số bán hàng, doanh thu và mức độ tương tác trên nền tảng của mình.

4. Scratch and Win

Scratch & Win là chương trình phần thưởng được áp dụng gamification bằng thẻ cào cung cấp các phần thưởng đơn giản, dễ tiếp cận và gây nghiện cho người dùng. Trò chơi này đã tồn tại hàng thập kỷ và mọi người đều quen thuộc với các quy tắc cơ bản của trò chơi này. Bạn có thể cào một phần bảng và giành được phần thưởng.

Cấu trúc của trò chơi này rất tối giản nhưng lại là một trong những chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả và hấp dẫn nhất hiện có trên thị trường.

5. Rút thăm may mắn kỹ thuật số

Rút thăm may mắn kỹ thuật số là một phương pháp liền mạch, nhanh chóng và hiệu quả để tiến hành rút thăm may mắn trực tuyến thông qua nền tảng hội nghị truyền hình hoặc phát trực tiếp.

Giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt đồng thời tăng thêm sự phấn khích và gắn kết.

6. Câu đố ghép hình

Trò chơi ghép hình là một chương trình gamified khác có thể được sử dụng trong kỳ nghỉ lễ. Người dùng được thưởng các huy hiệu, ưu đãi và giảm giá khác nhau khi họ giải được câu đố.

Ví dụ: nếu người dùng giải được câu đố xáo trộn về ông già Noel hoặc cây thông Noel, họ có thể nhận được phần thưởng. Điều này có thể được chia sẻ với bạn bè, thành viên gia đình và trên phương tiện truyền thông xã hội.

Khám phá những nhãn hàng đã thực hiện Gamification và có kết quả ngoài mong đợi

Sephora

Sephora, một nhà bán lẻ đồ làm đẹp, đã tạo ra một số trò chơi cho người dùng trong mùa nghỉ lễ, chẳng hạn như trò chơi trang điểm ảo và trò chơi săn zoombie lấy cảm hứng từ Pokémon Go.

Sephora cũng tổ chức các chương trình quà tặng tại cửa hàng trong những ngày nghỉ lễ, nơi người dùng có thể giành được sản phẩm bằng cách hoàn thành các thử thách. Sephora có một chương trình khách hàng thân thiết có tên là VIB Rouge, là một hệ thống phần thưởng dựa trên điểm. Điểm có thể được sử dụng để mua sản phẩm từ trang web của Sephora, tại cửa hàng hoặc qua email.

Sears

Sears đã hợp tác với chương trình trò chơi nổi tiếng Wheel of Fortune cho một chiến dịch trò chơi theo chủ đề ngày lễ có tên là Wheel of Fortune Holiday Puzzler. Ứng dụng này khuyến khích người dùng chơi trò chơi đố chữ mỗi ngày một lần trong suốt tháng 12 và cạnh tranh với những người khác để giành được thẻ quà tặng Sears.

Ngoài việc tạo ra các liên tưởng thương hiệu tích cực thông qua trò chơi và khuyến khích tải xuống ứng dụng cũng như chơi lại, nó còn khiến những người tham gia trò chơi phải suy nghĩ về việc họ sẽ sử dụng phần thưởng của mình để làm gì khi nhận được nó.

Target

Target đã tạo ra hai ưu đãi theo mùa khác nhau thông qua ứng dụng của mình, một là ưu đãi theo chủ đề Giáng sinh trong suốt tháng 12 và ưu đãi còn lại là giảm giá 10% cho tất cả các mặt hàng đã được tuyển chọn trong Danh sách mong muốn của trẻ em trong ứng dụng của chính người mua sắm. Đây là hai ví dụ hoàn hảo về việc làm cho quá trình mua sắm trở nên thú vị và bổ ích.

Target sử dụng mobile app của mình để cung cấp cho khách hàng các phiếu giảm giá và ưu đãi cho các mặt hàng tại các cửa hàng địa phương của mình. Nhà bán lẻ này đã hợp tác với các công ty như Coca-Cola và Burger King để cung cấp thêm phiếu e-coupon thông qua ứng dụng của họ.

Ngoài ra, họ còn giới thiệu tính năng “Cây Giáng sinh” trên trang web của mình, nơi người dùng có thể tải ảnh cây của họ lên và nhận các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên kích thước cây của họ.

Amazon

Amazon cũng đã triển khai gamification vào chiến lược bán hàng dịp Giáng sinh của mình. Họ đã ra mắt ứng dụng có tên Amazon Fire TV Stick cho mùa Giáng sinh, nơi người dùng có thể kiếm được phần thưởng khi xem quảng cáo hoặc nội dung khác trên các chương trình truyền hình như “Bachelor Pad” hoặc “Spartacus”, được lưu trữ độc quyền trên nền tảng phát trực tuyến của Amazon.

Khuyến khích mọi người xem những chương trình này để kiếm điểm khi mua các mặt hàng giảm giá sau này!

Phần kết luận

Giáng sinh là mùa mua sắm lớn nhất trong năm, với doanh thu lên tới 236 tỷ USD vào năm 2022. Do đó, các thương hiệu buộc phải chủ động thiết kế chiến lược bán hàng trong dịp Giáng sinh và còn gì tốt hơn là sử dụng gamification để tăng doanh số bán hàng của mình và giữ chân người dùng của bạn?

Nguồn: Upshot