FAB từ lâu đã là một công thức tiêu chuẩn để người làm marketing truyền tải những giá trị mà sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Vậy công thức FAB là gì và làm sao để sử dụng nó một cách hiệu quả? Cùng Minh Dương tìm hiểu ngay tại bài viết này.

1. Công thức FAB là gì?

Công thức FAB (Features-Advantages-Benefits) là một công cụ quan trọng trong quảng cáo và marketing để trình bày thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả. Công thức này giúp tập trung vào những đặc điểm, lợi ích và ưu điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ để thuyết phục khách hàng. Cấu trúc của công thức FAB bao gồm:

• Đặc điểm (Features): Bắt đầu bằng việc liệt kê các đặc điểm kỹ thuật, tính năng cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là những thông tin khách quan và có thể đo lường được. Ví dụ, nếu bạn quảng cáo một chiếc điện thoại di động, các đặc điểm có thể bao gồm màn hình 6 inch, camera 48MP, pin dung lượng lớn…
• Lợi ích (Advantages): Sau khi liệt kê các đặc điểm, chuyển qua trình bày lợi ích của từng đặc điểm đó. Lợi ích là những gì khách hàng có thể nhận được từ các đặc điểm đó. Ví dụ, màn hình 6 inch mang lại trải nghiệm xem phim và chơi game tuyệt vời, camera 48MP cho chất lượng hình ảnh sắc nét, pin dung lượng lớn giúp sử dụng lâu dài mà không cần sạc…
• Lợi ích (Benefits): Cuối cùng, trình bày những lợi ích toàn diện mà khách hàng có thể đạt được từ sản phẩm hoặc dịch vụ. Lợi ích là những giá trị và sự tiện ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ, màn hình 6 inch, camera 48MP và pin dung lượng lớn giúp khách hàng trải nghiệm hình ảnh và video chất lượng cao, chụp ảnh đẹp và sắc nét, và sử dụng điện thoại một cách thoải mái suốt cả ngày mà không cần lo lắng về việc sạc lại.

2. Lợi ích của việc áp dụng công thức FAB

Áp dụng công thức FAB trong quảng cáo và marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng, bao gồm:

Tăng khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng

Công thức FAB giúp bạn trình bày thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ một cách rõ ràng và hấp dẫn. Bằng cách tập trung vào đặc điểm, lợi ích và ưu điểm, bạn có thể gây được sự chú ý từ khách hàng. Thông qua việc truyền đạt những điểm nổi bật và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn tạo ra sự quan tâm ban đầu và khuyến khích khách hàng tiếp tục đọc hoặc nghe.

Tạo sự kết nối sâu sắc và tăng sự tin tưởng từ khách hàng

Công thức FAB giúp bạn trình bày lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng một cách dễ hiểu. Thông qua việc diễn đạt cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bạn tạo ra sự tin tưởng và sự đồng cảm. Khách hàng cảm thấy rằng bạn hiểu về những gì họ muốn và cung cấp giải pháp thích hợp cho họ, từ đó tăng khả năng xây dựng một mối quan hệ lâu dài và tăng độ tin cậy từ khách hàng.

Tăng khả năng chuyển đổi khách hàng thành người mua hàng

Công thức FAB giúp bạn thuyết phục khách hàng thực hiện hành động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Bằng cách trình bày lợi ích và giá trị mà khách hàng có thể đạt được từ sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn tạo ra sự khao khát và mong muốn từ phía khách hàng. Việc phân tích cụ thể các lợi ích và giá trị này giúp bạn tạo ra một lời kêu gọi hành động hấp dẫn và thuyết phục, khuyến khích khách hàng chuyển đổi từ việc quan tâm thành việc mua hàng.

3. Bí quyết viết công thức FAB hiệu quả

Để viết công thức FAB hiệu quả, bạn rất cần đến sự tinh tế và thấu hiểu không chỉ sản phẩm – dịch vụ của chính mình mà còn là cả nhu cầu tiềm ẩn sâu bên trong khách hàng. Dưới đây là một số bí quyết quan trọng mà bạn có thể áp dụng:

Nắm vững thông tin về sản phẩm và khách hàng

Để viết công thức FAB hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo, bao gồm đặc điểm kỹ thuật, tính năng và lợi ích. Đồng thời, nắm bắt thông tin về đối tượng khách hàng, nhu cầu và mong muốn của họ. Việc hiểu rõ cả hai mặt này sẽ giúp bạn tạo ra thông điệp phù hợp và hấp dẫn.

Sử dụng ngôn ngữ sáng tạo và gợi cảm xúc

Hãy sử dụng ngôn ngữ sáng tạo và gợi cảm xúc để thu hút sự chú ý của khách hàng. Những yếu tố này và cách diễn đạt tương tác sẽ tạo ra ấn tượng mạnh và kích thích sự tò mò, khiến khách hàng có động lực để đọc hết thông tin mà bạn cung cấp.

Tạo sự tương tác và gợi mở trí tưởng tượng của khách hàng

Hãy khám phá cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể thay đổi cuộc sống của khách hàng như thế nào. Đặt câu hỏi, sử dụng câu chuyện hay ví dụ để khách hàng có thể hình dung và liên tưởng đến lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại. Việc để khách hàng tự cảm thấy sự hữu ích của sản phẩm sẽ giúp tạo ấn tượng tốt hơn trong tâm trí họ.

Chia sẻ các câu chuyện và ví dụ thực tế để minh họa công thức FAB

Để làm cho công thức FAB trở nên cụ thể và thuyết phục hơn, hãy chia sẻ các câu chuyện và ví dụ thực tế. Khi bạn minh họa bằng cách sử dụng những trường hợp thực tế hoặc câu chuyện thành công từ khách hàng khác, bạn tạo ra sự tin tưởng và minh chứng cho lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại.

Kiểm tra và điều chỉnh nội dung để tăng tính thuyết phục và sự hấp dẫn

Cuối cùng, hãy luôn kiểm tra và điều chỉnh nội dung công thức FAB của bạn để tăng tính thuyết phục và sự hấp dẫn. Đọc lại và xem xét xem liệu thông điệp có rõ ràng, hấp dẫn và thuyết phục không. Nếu cần, điều chỉnh cách diễn đạt, thêm vào các chi tiết quan trọng hoặc loại bỏ những phần không cần thiết để tạo ra một công thức FAB mạnh mẽ và hiệu quả hơn.

Nguồn: Minhduongads