3. Tổng kết một số xu hướng thương hiệu trong năm 2022

• Xu hướng cắt giảm ngân sách đang diễn ra. Đặc biệt là khi nói đến chi phí chụp ảnh và sản xuất nội dung cho đến năm 2023. Nhiều thương hiệu đang cố gắng “nhờ” đến sự trợ giúp của khách hàng trung thành nhằm tạo ra nội dung. Tuy nhiên, họ lại không biết cách tìm ra những người dùng thực sự ủng hộ mình, mà chỉ có cách tìm được các influencer dựa trên cơ sở dữ liệu.

• Nhưng có một sự thật rằng, chi phí thuê Influencer khá cao, mức độ tin cậy lại không được đánh giá cao.

• Các thương hiệu đang vật lộn với Brand Awareness. Doanh nghiệp nào cũng mong muốn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với câu chuyện để có thể nhắm mục tiêu đúng đối tượng hơn. Một câu chuyện thương hiệu có thể được kể trong vòng vài giây trên bất kỳ kênh xã hội nào - và câu chuyện đó có thể không chính xác.

• Các thương hiệu ngày càng cần dữ liệu của bên thứ nhất. Google, Meta và Apple ngày càng thu thập được nhiều dữ liệu và các thương hiệu cần tìm cách khai thác, lưu trữ và sở hữu dữ liệu khách hàng.

Chắc hẳn bạn đã từng nghe ai đó đề cập đến quy mô tác động mà cộng đồng creator có thể đạt được vượt xa những gì mà brand team có thể đạt được - nhưng điều này thật sự là như thế nào? Và tại sao bạn phải quan tâm? Nội dung tiếp theo, hãy cùng nhau xem xét cấu trúc thực sự của nền kinh tế và điều gì khiến chúng tạo được dấu ấn nổi bật.

Phần 3: Nền kinh tế người sáng tạo (The Creator Economy)

Đây là gì?

The Creator Economy là một hệ thống kinh tế được xây dựng bởi những người sáng tạo nội dung độc lập, những người được kết nối với khán giả và doanh nghiệp của họ thông qua internet. Người sáng tạo là những người có khả năng tạo ra, sở hữu và phân phối nội dung họ sản xuất cho đối tượng phù hợp. Nội dung có thể được thể hiện ở dạng văn bản, podcast, nhạc, video, sách kỹ thuật số, trò chơi, v.v.

Trước đây, những nội dung mà chúng ta xem hay đọc đều được kiểm soát bởi một số tập đoàn truyền thông lớn. Nhưng khi internet phát triển - web2.0 được ra mắt, đi kèm với đó là sự mở rộng khả năng sáng tạo nội dung của người dùng, đồng thời chia sẻ với khán giả của riêng họ.

Một vài con số đáng chú ý

• 50 triệu người coi mình là người sáng tạo

• 46,7 triệu người nghĩ mình là creator nghiệp dư

• 2 triệu người được coi là người sáng tạo chuyên nghiệp, kiếm đủ tiền từ đam mê để coi đó là thu nhập toàn thời gian

• Trong số 1 triệu người đó, có 1 triệu người kiếm được thu nhập từ YouTube

• 500.000 người kiếm được thu nhập từ Instagram, với tư cách là những influencer

Nền kinh tế người sáng tạo được cấu thành bởi những yếu tố sau:

• Facebook Fans

• Instagram Influencer

• Influencer

• Podcaster

• Digital content creator

• YouTuber

• Affiliates

• Blogger

• Vlogger & Videographer

• TikToker

Xu hướng Influencer

• Ngành công nghiệp Influencer trị giá gần 14 tỷ đô la trong năm 2021 (tăng 42% so với cùng kỳ năm ngoái từ 9,7 tỷ đô la vào năm 2020) và dự kiến sẽ vượt quá 16 tỷ đô la vào năm 2022.

• Mức độ tương tác là thước đo mới: Những người có lượng người theo dõi nhỏ hơn có mức độ tương tác cao hơn do được tin tưởng. Các thương hiệu nên cân nhắc hợp tác với những influencer dựa trên tỷ lệ tương tác của họ, thay vì số lượng người theo dõi.

• Instagram và TikTok gần đây đều đã ra mắt thị trường dành cho creator, giúp các thương hiệu dễ dàng tìm kiếm tài năng phù hợp với thương hiệu để trợ giúp cho các chiến dịch trên các nền tảng đó.

• Walmart hiện đang khám phá thị trường dành cho content creator của riêng mình để giúp thương hiệu cùng với hơn 100.000 người bán bên thứ ba của họ tiếp cận thông qua những influencer.

• Cứ 4 người thuộc thế hệ Z (16-25) ở Hoa Kỳ thì có 1 người muốn trở thành influencer thay vì làm công việc 9-5.

• Gartner dự đoán rằng đến năm 2025, 30% ngân sách marketing dành cho influencer sẽ được phân bổ cho những influencer ảo, giống như Lu do Magalu.

Xu hướng Affiliates

• Ngành Affiliates dự kiến sẽ tăng lên 8,2 tỷ đô la vào năm 2022, tăng 10% so với năm 2021.

• Đó là một mô hình kinh doanh đáng mơ ước vì nó có chi phí thấp - công ty liên kết thực hiện công việc bán sản phẩm của một thương hiệu.

• Đây là một mô hình rủi ro thấp cho các thương hiệu vì họ không phải trả bất cứ khoản nào cho đến khi bán được hàng, nghĩa là các thương hiệu chỉ trả tiền cho kết quả thực tế.

• Một Affiliate cũng là một Influencer và ngược lại - và họ cũng có thể là cùng một người. Chủ yếu là cách họ được trả tiền khác nhau (influencer thường được trả tiền trước cho các bài đăng trong khi các Affiliate được trả tiền cho kết quả doanh thu).

• Phát triển Affiliates marketing trong một thế giới không có cookie là một điều không hề dễ dàng - các thương hiệu vẫn có thể sử dụng Affiliates marketing sau khi cookie bị xóa khỏi trình duyệt trong năm 2023 nhưng sẽ khó hơn.

• Affiliates marketing rất tốt cho SEO thương hiệu - càng nhiều backlink càng tốt.

• Tìm kiếm bằng giọng nói thông qua Google Home, Alexa & Siri đang gia tăng - các thương hiệu SEO càng tốt thì càng có kết quả tốt hơn cho khách hàng tiềm năng.

Phần 4: Thấu hiểu người dùng

Sau khi nắm được bối cảnh chung, hãy tiến đến việc tìm hiểu một số insight về cách các nhóm nhân khẩu học khác nhau phản ứng với những thay đổi đó. Đây thực sự là nơi các bài học và insight thực tế được chia sẻ, có thể được áp dụng cho một số đối tượng nhất định để bắt kịp xu hướng social commerce.

Xác định các thế hệ

Baby boomers

• Năm sinh: 1946 - 1964
• Độ tuổi: 58 - 76

Generation X

• Năm sinh: 1964 - 1980
• Độ tuổi: 42 - 59

Millennials

• Năm sinh: 1981 - 1995
• Độ tuổi: 27 - 41

Gen Z

• Năm sinh: 1996 - 2010
• Độ tuổi: 12 - 26

Gen Alpha

• Năm sinh: 2011 - 2025
• Độ tuổi: 0 - 11

Gen Alpha: Họ là ai và tại sao bạn nên quan tâm?

Đây là thế hệ chào đời trong khoảng từ 2011 - 2025, ngay sau khi iPad được tạo ra vào năm 2010. Gen Alpha bị ảnh hưởng nặng nề bởi công nghệ và những người sáng tạo thuộc Gen Z. Họ còn được gọi là Gen C - thế hệ COVID.

Những bạn trẻ Gen Alpha được tiếp xúc với công nghệ rất sớm và họ cũng sắp sửa trở thành thế hệ người tiêu dùng tương lai lớn nhất. Những năm cuối cùng này đã thay đổi đáng kể cách họ nhìn thế giới. Những đứa trẻ thuộc thế hệ Alpha được nuôi dạy thông qua màn hình - và điều này không hẳn là xấu. Digital to Gen Alpha là một con đường giao tiếp hai chiều, nơi họ có thể tương tác, cộng tác và chia sẻ thông tin đầu vào của mình.

Gen Alpha có khả năng tương tác kỹ thuật số rất cao. Họ dự đoán - và mong đợi - tất cả các nhu cầu của họ sẽ được đáp ứng thông qua các thiết bị với tốc độ nhanh chóng. Các thương hiệu cần biết cách giao tiếp và thu hút sự chú ý của thế hệ này - trong một vùng không gian hình ảnh chỉ vỏn vẹn 3.4inch với hàng triệu điểm gây xao nhãng.

Xu hướng social commerce

• Doanh số của social commerce được dự báo sẽ tăng từ 958 tỷ USD vào năm 2022 lên 3,37 nghìn tỷ USD vào năm 2028.

• Nhiều trang web đang nằm bên dưới “chiếc ô” social commerce. Tính đến năm 2021, Facebook là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn thế giới về mua hàng trực tuyến với tỷ lệ 31%, tiếp theo là Instagram với 23% và TikTok là 8%.

• Trung Quốc đang mở đường cho social commerce và các nhà bán lẻ Hoa Kỳ hy vọng những gì họ đang trải nghiệm với WeChat sẽ thay đổi. WeChat hoạt động như một điểm dừng duy nhất của thương hiệu dành cho Ecommerce.

• Social commerce là nội dung được tạo ra - không thuộc sở hữu của thương hiệu. Gen Z muốn xem người khác nói gì về thương hiệu chứ không phải thương hiệu đang nói gì về họ.

Tương lai của thương mại xã hội

Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã khám phá những ưu tiên lớn nhất đối với các nhà lãnh đạo bán lẻ trong tương lai, các xu hướng đang định hình bối cảnh, chân dung của những người sáng tạo đang thúc đẩy nền kinh tế cũng như đối tượng đang “phản hồi” lại xu hướng này. Hiểu được tình hình của thị trường sẽ giúp thương hiệu của bạn tiến gần hơn đến việc tạo ra thành công của social commerce.

Nguồn: Hubspot