Nội dung

Phần A. Nội dung gói tư vấn

1. Giới thiệu gói tư vấn

Gói tư vấn Setup Bộ phận Marketing được thiết kế nhằm xây dựng hệ thống marketing chuyên nghiệp, từ cơ cấu tổ chức, chiến lược thương hiệu, nhân sự đến quy trình và công cụ quản trị. Chuyên gia sẽ đồng hành trực tiếp trong giai đoạn đầu, đào tạo và giám sát để đảm bảo hiệu quả truyền thông – marketing, hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu bền vững.

2. Nội dung và phạm vi tư vấn

2.1 Thiết lập tiêu chuẩn Marketing

Xác định vai trò và chức năng bộ phận Marketing theo mô hình doanh nghiệp (khách sạn, nhà hàng, spa, trung tâm sự kiện)
Xây dựng chiến lược thương hiệu và kế hoạch truyền thông tích hợp
Thiết kế hệ thống KPI cho từng vị trí Marketing

2.2 Phát triển đội ngũ nhân sự Marketing

Định biên nhân sự và khái toán quỹ lương bộ phận Marketing
Phỏng vấn, tuyển dụng và phân loại vị trí: Marketing Manager, Digital Marketing, Content, Designer…
Đào tạo kỹ năng marketing thực tế (digital, offline, social, content, design cơ bản)

2.3 Setup công cụ & hệ thống hỗ trợ

Lựa chọn và triển khai công cụ quản lý Marketing (phần mềm quản lý chiến dịch, social listening, email automation)
Xây dựng hệ thống báo cáo marketing (hiệu quả kênh, chi phí, ROI)
Hướng dẫn sử dụng công cụ đo lường, phân tích dữ liệu

2.4 Quy trình vận hành Marketing

Bộ quy trình lập kế hoạch – triển khai – kiểm soát chiến dịch
Checklist công việc hằng ngày và checklist theo chiến dịch
Quy trình phối hợp Marketing với Sales và Ban điều hành

2.5 Giám sát & hiệu chỉnh giai đoạn khai trương

Giám sát triển khai chiến dịch marketing trong tuần khai trương
Điều chỉnh chiến lược và công cụ marketing theo phản hồi thực tế
Hỗ trợ thêm 02 buổi họp trực tuyến sau bàn giao

3. Thời gian triển khai

Tổng thời gian dự án: không quá 90 ngày kể từ ngày ký hợp đồng
Thời gian chuyên gia trực tiếp tại địa điểm: 30–45 ngày (bao gồm 01 tuần giám sát toàn diện bộ phận Marketing)
Hỗ trợ online xuyên suốt quá trình triển khai qua Zoom, điện thoại, Zalo group

Phần B. Hệ thống văn bản bàn giao

Cơ cấu tổ chức bộ phận Marketing
Mô tả công việc và checklist từng vị trí Marketing
Bộ KPI cho từng vị trí
Bảng định biên nhân sự và bảng lương bộ phận Marketing
Chính sách marketing (thương hiệu, truyền thông, ngân sách, kênh triển khai)
Bộ quy trình vận hành bộ phận Marketing
Hướng dẫn sử dụng công cụ marketing (quản lý chiến dịch, đo lường, social listening)
Báo cáo mẫu (hiệu quả kênh, chi phí, ROI, tổng hợp chiến dịch)