Shopee củng cố vị trí thống lĩnh ngành Thương mại điện tử Việt Nam

Việc giãn cách nghiêm ngặt và làm việc tại nhà trong quý 2 năm 2021 đã buộc người tiêu dùng Việt Nam phải chuyển đổi sang trực tuyến. Kết quả là thích thương mại điện tử trở thành kênh mua sắm yêu thích. Trong đó ​​Shopee đã bỏ xa các đối thủ cạnh tranh gần nhất.

Báo cáo Người tiêu dùng trực tuyến của Decision Lab’s quý 2 năm 2021 đã xác nhận Shopee, gã khổng lồ thương mại điện tử của Singapore, là địa điểm mua hàng trực tuyến yêu thích của Việt Nam. Với phần lớn người dân Việt Nam đang sống trong điều kiện cấm cửa nghiêm ngặt kể từ tháng 5, bao gồm cả ở Thành phố Hồ Chí Minh, sự thống trị của Shopee so với các đối thủ đã tăng lên.

Khi được hỏi người khảo sát sử dụng nền tảng nào thường xuyên nhất khi mua sắm trực tuyến, 51% người tham gia khảo sát trên thiết bị di động của Decision Lab cho biết Shopee khẳng định vị thế của mình là nền tảng thương mại điện tử dành cho đa số người tiêu dùng Việt Nam. 

Kết quả là lần đầu tiên một Thương hiệu thương mại điện tử vượt qua 50% trong danh mục này kể từ khi Decision Lab bắt đầu xuất bản Báo cáo Người tiêu dùng trực tuyến vào năm 2019. Trong thời gian này, mua sắm trực tuyến đã bùng nổ trong tầng lớp trung lưu đang gia tăng của Việt Nam, do đại dịch toàn cầu tăng tốc. Cùng với một loạt các đối thủ cạnh tranh, bao gồm Tập đoàn Alibaba của Trung Quốc, công ty mẹ của Shopee, Sea Ltd., đã đầu tư rất nhiều vào tiềm năng của thị trường Việt Nam. Theo báo cáo của Bloomberg , nghiên cứu e-Conomy SEA 2020 của Google, Temasek & Bain, tiết lộ rằng từ năm 2016 đến năm 2020, 1,9 tỷ USD đã được đầu tư vào lĩnh vực trực tuyến của Việt Nam.  

Được thu hút bởi một loạt các chương trình khuyến mãi được gọi là “giờ săn hàng”, khoản chi lớn đã mang lại hiệu quả cho công ty Singapore. Lần đầu tiên, người mua sắm Việt bị quyến rũ bởi những ưu đãi bán lẻ lấy khách hàng làm trung tâm phổ biến ở phương Tây trong nhiều năm qua. 

Khi được chia nhỏ thành các trung tâm thành thị và khu vực, sự thống trị của Shopee càng rõ ràng hơn. Khi được hỏi lựa chọn trong số các nền tảng thương mại điện tử được sử dụng khi mua sắm trực tuyến, ở cả Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, 80% người được hỏi đã chọn Shopee.

Theo nhóm tuổi, câu chuyện vẫn giữ nguyên, ngoại trừ một điểm bất thường rõ ràng; Thế hệ X vẫn thích đối thủ cạnh tranh chính của Shopee là Lazada. Lần đầu tiên đến Việt Nam vào năm 2012 (Shopee mới ra mắt cho đến năm 2015) và sau đó được mua tại bởi Tập đoàn Alibaba hùng mạnh vào năm 2016, phản hồi này có thể không gây ngạc nhiên khi có thể được coi là một phân khúc không thích thay đổi.

Tải báo cáo tại đây

 Nguồn: Decision Lab